Teamontwikkeling volgens Lencioni
Doorbreek de frustraties van samenwerking
Sterke samenwerking vraagt meer dan goede bedoelingen. We merken dat zelfs teams met slimme, gemotiveerde mensen vast kunnen lopen. Er wordt langs elkaar heen gewerkt, besluiten blijven hangen, en de energie lekt langzaam weg. Bij Kompreno gebruiken wij de piramide van Lencioni om inzichtelijk maken wat het team frustreert. De piramide gaat over ‘De vijf frustraties van teamwork’ en helpt om te begrijpen waar dit vandaan komt én hoe je het kunt doorbreken.
Er zijn vijf veelvoorkomende frustraties die de prestaties van een team ondermijnen. Door ze te herkennen en bespreekbaar te maken, kun je gericht werken aan vertrouwen, eigenaarschap en resultaat.
1. Vertrouwen
Sterke teams beginnen bij vertrouwen. Niet het soort vertrouwen dat je hebt in iemand zijn competenties, maar het vertrouwen dat je kwetsbaar kunt zijn. Dat je fouten kunt toegeven, hulp kunt vragen of iets kunt delen zonder bang te zijn voor een oordeel.
Zwakke teams houden dingen liever voor zich. Teamleden spelen op safe, houden informatie achter of willen vooral niet zwak overkomen. Daardoor blijven problemen onder de radar, tot ze te groot worden om nog te negeren.
Bij sterke teams is openheid vanzelfsprekend. Kwetsbaarheid wordt gezien als kracht. Teamleden staan open voor elkaar, hebben interesse in elkaar, ze uitten wat ze denken en durven te falen. Ze weten dat hun collega’s het beste met elkaar voor hebben. Dat creëert snelheid, energie en verbondenheid.
2. Gezonde conflicten
Als er vertrouwen is, ontstaat ruimte voor gezonde conflicten. Geen ruzie, maar het eerlijke gesprek voeren over wat beter kan. Conflicten ontstaan door de verschillende zienwijzen tussen mensen. Deze verschillen leiden tot beter inzicht, duidelijke besluiten en daarmee tot betere resultaten.
In zwakke teams worden meningsverschillen vermeden. Iedereen knikt, maar denkt intussen iets anders. Beslissingen blijven oppervlakkig, en frustraties stapelen zich op.
Sterke teams gaan het conflict aan. Ze durven wel het verschil te maken en zich uit te spreken. Teamleden discussiëren stevig, luisteren naar elkaar en durven te zeggen wat ze echt vinden. Juist daardoor ontstaan betere besluiten met meer betrokkenheid.
3. Commitment
Commitment gaat over duidelijkheid en toewijding. Het betekent dat alle teamleden begrijpen wat er is besloten, waarom een keuze is gemaakt en dat iedereen daar achter staat. Teams zonder deze duidelijke richting blijven vaak hangen in overleg, twijfel en terughoudendheid. Het verschil zit vaak in praten vs. doen.
Bij zwakke teams praten teamleden eindeloos door, stellen beslissingen uit of stemmen in zonder overtuiging. Iedereen lijkt het eens, maar onder de oppervlakte blijven twijfels sluimeren. Bij tegenslag, vallen teamleden terug op hun eigen mening: ‘Ik zei toch al dat dit niet zou werken’.
Sterke teams nemen de tijd om keuzes goed te bespreken. Ze voeren het eerlijke gesprek, ook als het schuurt. Ze zorgen dat iedereen gehoord wordt, zodat er helderheid en draagvlak ontstaat. Zelfs als iemand het niet helemaal eens is, kan diegene toch achter de gezamenlijke keuze staan.
4. Verantwoordelijkheid
Verantwoordelijkheid gaat over eigenaarschap nemen voor zowel je eigen werk als het gezamenlijke resultaat. Het betekent dat teamleden elkaar aanspreken op ieders verantwoordelijkheid wanneer iets beter kan. Niet om te controleren, maar om elkaar te helpen groeien.
In zwakke teams spreken teamleden elkaar niet aan. Ze willen geen spanning veroorzaken of “de politieagent” zijn, dus laten ze dingen maar gaan. Deadlines verschuiven, afspraken vervagen, en kleine ergernissen groeien stilletjes uit tot frustraties. Iedereen ziet het gebeuren, maar niemand zegt er iets van.
In sterke teams is verantwoordelijkheid nemen én geven vanzelfsprekend. Teamleden spreken elkaar juist aan, omdat ze weten dat het helpt om beter te worden. Ze doen dat op een respectvolle, open manier: eerlijk, maar altijd met het gezamenlijke doel voor ogen.
5. Resultaatgerichtheid
Resultaatgerichtheid betekent dat het gezamenlijke resultaat van het team altijd vooropstaat. Teamleden richten hun energie op de collectieve doelen, wat het team samen wil bereiken, in plaats van op individuele belangen of afdelingsdoelen.
In zwakke teams raken teamleden gemakkelijk gefocust op hun eigen doelen, taken of succes. Iedereen werkt hard, maar vooral voor zijn eigen belang. Teamleden beschermen hun eigen positie en succes wordt individueel gevierd. Het gevolg: er is weinig samenwerking, en het grotere geheel lijdt eronder.
Sterke teams kijken verder dan hun eigen rol. Teamleden voelen zich gezamenlijk verantwoordelijk voor het eindresultaat en helpen elkaar om dat te bereiken. Ze delen kennis, vieren samen successen en spreken elkaar aan als iemand achterblijft. Hun vraag is niet: ‘Hoe doe ík het?”, maar “Hoe doen wíj het?’
Herken je dit in je eigen team?
Heeft jouw team moeite om elkaar echt aan te spreken? Blijven besluiten lang hangen? Of gaat energie verloren aan misverstanden en ruis?
Dat zijn signalen dat de basis niet stevig genoeg is. En precies daar ligt de winst.
Neem dan contact met ons op. Kompreno is gespecialiseerd om teams te helpen met hun groeipad.